- こんにちは、木村です。
世界情勢や日本の経済状態、難しい日々が続きます。物価や金利の上昇、円安、増税、材料、光熱費の値上がり全てが一気に加速してく不安定な情勢な中で、リエルはその中で、お客様に何を発信し、どんな技術や材料を使って喜んでもらおうか、とても悩みました。
ステルス値上げ、便乗値上げという言葉があるように、材料を安くして、お客様の予約を重ねて、機材を減らして、プラスオプションの値上げ、コストやお客様の時間を減らしてと考えてく中で、、、。
今や今後の環境に対して、リエルでは悩んだ上に【より良いものを】をテーマに、あえてより良い材料を、より良い環境をご提供できることを考えました。
一部メニュークーポンの値段の値上げやクーポン名の変更などお客様にご迷惑をおかけしております。
一つ一つのクーポンの中で改善できる点を材料をプラス、技術プラスすることや、悩みに合わせて使い分けられる種類の増加、もちろん個人技術のアップだったり、施術中にリラックスできる環境づくりなど、これからリエルでしかできない【より良いもの】がご提案できるようにしてリエルでしかできないカラーや個性、サービスを他店との差別化ができるお店として営業をしていきたいと思いました。
今後も1人1人のお客様を大事に自信を持ってお客様が喜んでもらえるものを持続的にご提案できるよう、これから日々精進し、思考していきたいと思います(^^)
ではでは木村でした。