木村
こんにちは、木村です。
先日、お客様に
ホットペッパーの口コミ減ってしまいましたね、どうしてですか？
と聞かれまして、お答えしたのですがホットペッパーの口コミは2年で消えてしまうシステムのようなのです。。。
なので僕もせっかく心を込めて書いてくださった口コミがなくなってしまうのは寂しいですが、そのようなシステムのようですね！！
本当に良い口コミもご指摘の口コミも時間をご貴重なお時間をいただいて書いてくださることにとても有り難く思ってます。
口コミは初めて来てくださったお客様がお店の印象を書く事が主になると思います。
リエルの場合お客様が定着してくださってて、その中で新規のお客様が来てくださってる状態で、
一人一人のお客様を大事にできてるという事で良い状態と僕は思っております。
常連様に無理に毎回書いてもらうのは僕はあまり考えてないですし、
その中でも常連様が“今回とても嬉しかった”、新規の方が“凄いこのお店良かった”という口コミを
いただけるようにこれからも頑張っていきたいと思います。
あとリエルではホームページにも口コミ閲覧機能があり、そちらは2年たったら消えるということもないのでご参考にしていただければ幸いです(^^)
尚、こちらへの口コミ投稿はサロンカードというアプリを携帯にインストールして、ご予約＆ご来店頂いた方がご投稿いただけます。
皆様のたくさんのお声、大変感謝致します。ありがとうございます。
ではでは木村でした。
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